你将做什么 全面负责商场日常客服管理、环境管理工作，提升商场物业服务品质工作。 你的主要责任包括，但不限于： 1、负责商场客服和环境两个团队的管理工作； 2、负责本部门员工培训及考核工作，包括本部门的品质检查； 3、制定并落实监督部门的SOP执行情况； 4、负责组织商铺的接管验收工作；跟进协调商场重大装修改造工作； 5、负责落实周、月巡检计划工作 6、协调监督外包环境服务单位的工作情况； 7、协助商场的运营管理及各项宣传推广活动； 8、完成上级交办的其他工作。 你是谁 你的专业经验和关键能力将包括，但不限于： 1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理等专业； 2、5年以上商业体、写字楼或酒店同岗位工作经验； 3、熟练操作使用办公软件，有一定的英文读写基础； 4、具有良好的抗压能力、组织协调能力、沟通能力；
