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客服经理天津-河东区

10-15k
广东省广州市 | 不限经验
03-31 更新 被浏览: 2003 次
联系方式
王女士
电话: 155****2611 显示号码
地址:广东省广州市
职位描述
 你将做什么
全面负责商场日常客服管理、环境管理工作,提升商场物业服务品质工作。
你的主要责任包括,但不限于:
1、负责商场客服和环境两个团队的管理工作;
2、负责本部门员工培训及考核工作,包括本部门的品质检查;
3、制定并落实监督部门的SOP执行情况;
4、负责组织商铺的接管验收工作;跟进协调商场重大装修改造工作;
5、负责落实周、月巡检计划工作
6、协调监督外包环境服务单位的工作情况;
7、协助商场的运营管理及各项宣传推广活动;
8、完成上级交办的其他工作。
你是谁
你的专业经验和关键能力将包括,但不限于:
1、大专及以上学历,物业管理、酒店管理等专业;
2、5年以上商业体、写字楼或酒店同岗位工作经验;
3、熟练操作使用办公软件,有一定的英文读写基础;
4、具有良好的抗压能力、组织协调能力、沟通能力;
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